Fremtidens personalepolitik: Frihed under ansvar … og nul ferie!
En ny type personalepolitik breder sig blandt mange opstartsvirksomheder. Det handler om at forblive en succesfuld virksomhed, men der er også en bagside.
I går spiste jeg frokost med en ven, der fortalte mig, at den himmelstormende onlinebaserede dvd-udlejer Netflix har en personalepolitik, der bl.a. indebærer, at de har afskaffet medarbejdernes ferie! I hvert fald på papiret. Akkurat ligesom de ikke kræver, at deres medarbejdere stempler ind, når de møder på arbejdet, så beder de heller ikke deres medarbejdere "stemple ud", når de holder ferie.
Hvorfor er Netflix interessant?
Men hvorfor overhovedet blogge om Silicon Valleys svar på Blockbuster? Fordi Netflix er blandt verdens hurtigst voksende virksomheder. Fordi Netflix er #40 på Fortunes liste over verdens mest beundrede virksomheder. Fordi Netflix er ansvarlig for 20 pct. af internettrafikken i USA i peaktime. Og fordi Netflix' personalepolitik breder sig som en steppebrand ud over mange nye opstartsvirksomheder i dag.
Hvorfor skulle vi holde øje med hvor meget ferie folk holder?
Hos Netflix måler man medarbejderne på deres resultater. Ikke på antallet af timer, de tilbringer på arbejdspladsen. Medarbejderne får markedets højeste løn, masser af ansvar og defineret en kontekst, hvori de skal nå deres mål. Og så må de i øvrigt selv om, hvornår og hvor meget ferie, de vil holde. Netflix forklarer det sådan hér:
"Vi holder ikke øje med, hvor mange timer vores medarbejdere arbejder om dagen eller om ugen. Hvorfor skulle vi så holde øje med, hvor mange feriedage, de holder om året?".
"Act in Netflix best interest"
5 ord. Så lang er Netflix' personalepolitik vedr. brug af bl.a. company-kreditkortet, indkøb af gaver, bespisning, rejser mv. Som Netflix' personalechef Patty McCord tørt konstaterer:
"Vi har heller ingen dresscode hos Netflix, men vi har endnu ikke oplevet, at der er medarbejdere, der er kommet på arbejde nøgne".
Et kig på fremtidens personalepolitik
For Netflix handler det alt sammen om, hvordan de kan forblive en succesfuld virksomhed. Det har resulteret i en kultur med syv elementer, hvor "frihed og ansvar" er én, en anden er "høj performance", mens en tredje er "kontekst – ikke kontrol". Alt sammen kan læses hér. Det er fascinerende og meget kontant læsning.
Bagsiden af medaljen
Dem, der ikke performer, bliver fyret. Ud af vagten uden tøven. Som Netflix selv formulerer det:
"Vi er et hold. Ikke en familie. Vi er ligesom et professionelt sportshold. Ikke et socialt børnehold".
Glassdoor, der bedømmer virksomheder vha. anonyme medarbejderbedømmelser, fortæller på den ene side om en arbejdsplads, der var blandt de bedste blandt "Employees' Choice – 50 Best Places to Work" i 2009, men også om et firma, der scorer lavt blandt tidligere og nuværende medarbejdere, når det gælder bl.a. fairness og respekt.
En medarbejder sammenligner ligefrem Netflix med "Survivor" (= Robinson Ekspeditionen) pga. fyringerne, der kommer i flæng:
"For most employees, Netflix is a short-term roller-coaster ride with options to ride again for those who enjoy it. When someone exits the ride, you want them leaving with a smile and the civil handshake, not a brick to the head and just a check to cushion the pain."
